精四病区优质护理服务在行动
时间：2018-10-30 浏览量：次来源：作者：
我科自2011年深入开展优质护理服务以来，本着以病员为中心，以健康教育为突破口，针对我科长住病员较多、疾病所致病员生活懒散等特点，重视细节，强化管理，不断改善服务流程，全面落实责任制整体护理，为病员提供优质、安全、专业、全面、全程的优质护理服务。2018年初至今我科收到锦旗9面，感谢3封，获得病员及家属的肯定。
病人入院评估率为100%，如果评估有风险存在，及时告知患者及家属，讲解其注意事项，制定出相应的防范措施。按照责任制整体护理要求，病人被分管给责任护士，有责任护士负责病人所有治疗及护理、康复、健康教育等工作，努力为患者提供了无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。病人出院或每月工休会进行满意度调查，对患者和家属提出的意见或建议及时进行整改。
医护人员每天督促病人洗脸、洗澡、更换衣服、剪手脚指甲、刮胡须等，每餐看着病人进食，病人服药时由医护人员监护，保证病人将药物服下；每天上、下午带病人室外做康复，科室每周一至五由护士对病人进行社交技能、健康教育、生活技能、团体心理治疗、服药训练等康复训练，使所有的患者树立起生活的信心，尽快回归社会起到了重要的作用。同时，科室定期到所管辖的6个社区进行精神疾病的筛查、评估、健康教育和686项目相关政策的宣传；为进一步提高我们的医疗服务水平，科室每月组织业务学习和操作培训，以及急救演练等，如各项核心制度、岗位职责、专科疾病护理常规、危重患者的处理、跌倒/坠床、噎食、出走和自伤自杀等的学习和培训演练，使我们有一支业务、技术过硬的医疗、护理队伍。科室收到锦旗一面，表扬信数封。以下为开展优质护理服务相关图片展示。
积极向上的团队
温馨的团队
优护的团队
全心全意帮助患者康复的团队
