按照国家卫生计生委、中央综治办等11部委下发的《关于印发维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（国卫医发【2013】43号）和省综治办《关于印发2013年“平安四川”建设重点工作分工方案的通知》（川综治办【2013】1号）的统一部署和要求，决定从2014年1月至12月，在全省深入开展净化医院环境“整治行动”

一、总体要求

紧密围绕建设“平安四川”的要求，深入开展群众路线教育实践活动，以创建“平安医院”活动为载体，通过进一步开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，切实保障广大患者和医务人员人身安全与合法权益，切实维护社会和谐稳定。

二、工作目标

通过深入开展净化医院环境“整治行动”，实现医疗机构安全防范能力明显提升；医疗纠纷明显减少；从而确保医务人员、就诊患者的安全，维护医疗环境安全、稳定。

三、主要措施

（一）依法惩治侵害医患人身安全、扰乱正常医疗秩序的违法犯罪

1、依法惩治暴力伤害医务人员和患者的违法犯罪 2、依法处理扰乱正常医疗秩序等行为3、严厉打击职业“医闹”、“医托”及“号贩子”4、及时侦办侵害患者和医护人员财产安全等案件

（二）提高医疗机构安全防范能力，严防各类涉医违法犯罪

1、落实医疗机构内部治安保卫责任 2、强化医疗机构安全防范系统建设 3、加强医疗机构内部巡查守护 4、建立警区联动机制

（三）切实提高医疗服务质量

1、落实深化医药卫生体制改革要求 2、完善医患沟通制度 3、改善服务，提高质量

（四）多措并举，做好医疗纠纷化解工作

1、加强医疗纠纷人民调解组织队伍建设 2、完善医疗纠纷人民调解工作运行机制 3、健全医疗风险分担机制

（五）部门联动，开展涉医矛盾隐患大排查

1、进一步做好医患矛盾与医疗纠纷排查化解工作 2、严格控制重点人员

四、实施步骤

（一）部署阶段（2014年1月底前）

（二）整治阶段（2014年2月-9月）

1、排查问题，明确目标 2、打建并举，保障秩序 3、强化督查，务求实效

（三）总结评估简介（2014年10月-11月）

五、工作要求

（一）加强组织领导

（二）强化职责分工

（三）加强督查考核

（四）加大宣传力度

（五）做好信息报送